トラブルシューティングのために、当社に E メールまたはチャットでスクリーンショットを送付していただく場合があります。以下に、スクリーンショットの撮り方を説明します。
Mac をご利用の場合:
- 次の 3 つのキーを同時に長押しします: Command + Shift + 4
- キャプチャー対象画面の一部を選択します
- クリックしてスクリーンショットを撮ります
- スクリーンショットの縮小版が画面の右下に表示されます
- この縮小版をクリックします
- Command + C キーを押して、スクリーンショットをクリップボードに保存します
- [完了] をクリックします
スクリーンショットは、Command + V キーを押す (または右クリックでペーストする) だけで、E メールやチャットの会話にそのまま貼り付けることができます。
PC をご利用の場合:
- Windows のスタートメニューをクリックします
- [Snipping Tool] を検索します
- [新規] を選択してスクリーンショットを撮ります
- キャプチャーする範囲をドラッグして四角く囲みます
- クリックしてスクリーンショットを撮ります
- スクリーンショットは、自動的にクリップボードにコピーされます
スクリーンショットは、Ctrl + V キーを押す (または右クリックでペーストする) だけで、E メールやチャットの会話にそのまま貼り付けることができます。
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