Adobe Premiere Pro マスターファイルに関する既知の問題

更新: 2022 年 3 月 24 日 16:30

MacOS の Adobe Premiere を使用してファイルを作成した場合、Peach Connect プラットフォームにアップロードする前に、目視による簡単なチェックを行うよう広告主にアドバイスしています。

少数の動画ファイルを MacOS の Adobe Premiere (22.0.0、22.1.1、22.2.0)* からエクスポートした際、ビデオに不具合が生じました。

この問題は、エンコードされたインターレース ビデオをデインターレースをオフにした放送モニターに戻して表示すると、人間の目ではっきりと確認できます。たとえば、これは VLC を使用して、[ビデオ] > [デインターレース] > [オフ] の操作で行うことができます (または、設定で [ビデオ] > [デインターレース] > [オフ] の操作をして、常時オフに切り替えておくことでも行うことができます)。

現在の QC システム (他のプロバイダーによるサードパーティーのソリューションを含む) では、この問題を自動的に検出することができません。 

発生したエラーは、エクスポート時に 2 番目のフィールドがランダムなフレームに置き換わったか、または適法なレベル内のビデオの破損が原因です。フィールドの置き換わりやビデオの破損には、一貫したパターンはありません。

追加アドバイス:

次の Adobe サポート コミュニティの記事にあるアドバイスを参考にすることを推奨しています。FAQ: Premiere Pro のメディア キャッシュを削除する方法

Premiere Pro を新しいバージョンにアップデートした後、または OS をアップデートした後に、すべてのメディア キャッシュを削除することをお勧めします。

古いメディア キャッシュを使用してメディアを再生しようとした場合に生じるパフォーマンスの問題を回避することができます。

以前のバージョンのメディア キャッシュではなく、新しいキャッシュが使用されるため、エクスポートの問題が生じません。

パフォーマンスのトラブルに対応する場合や、問題をエクスポートする場合は、現在のメディア キャッシュを含むすべてのメディア キャッシュを削除します。

Adobe Premiere の以前のバージョンからプロジェクトをアップグレードする場合は、古いバージョンとの互換性に問題がある可能性があるため、プラグイン (Lumetri カラーなど) を使用して、最新バージョンを使用しているかどうかを確認してください。

さらに疑問がある場合は、Peach Connect カスタマー サクセス チームにご相談ください。

更新: 2021 年 12 月 22 日 17:30

Adobe は、2021 年 12 月 22 日にバージョン 22.1.2 をリリースしました。問題については、引き続き監視していきます。

更新: 2021 年 12 月 20 日 18:00

12 月 17 日 (金) 以降、追加事例は確認していません。この問題は、Peach Connect 外の特定のファイル作成設定を使用した、少数のアカウントに限定されていると考えています。それらの広告主と協力して、問題となる設定を特定できるよう取り組んでいます。

つきましては、アップローダーと放送局の皆様におかれましては、通常の業務を行ってください。必要な場合、監視を継続していきます。ファイルに関する問題がありましたら、通常の手順で Peach Connect サポートにエスカレーションしてください。

更新: 2021 年 12 月 20 日 11:00

Peach Connect サポート チームは、最後のアップデート以降、問題に関する追加事例を確認していません。

MacOS で 22.0.0 以降の Adobe Premiere から XDCAM ファイルをエクスポートした広告主は、この問題箇所を見つけるために、再インポートしてデインターレースをオフにした放送モニターで再生する必要があります。あるいは、Peach Connect アップローダーをインストールして、こちらの MacOS 用の VLC を実行することもできます。繰り返しになりますが、ビデオを閲覧する際は、デインターレースをオフにしておくことが重要です。

分析によると、この問題は断続的に発生するため、エラーを検出した場合は、ファイルを再エクスポートして、新しいエクスポートをテストしてください。問題が継続して発生する場合は、この問題に関するさらなるデータ収集のため、サポート チームにご連絡ください。

更新: 2021 年 12 月 18 日 16:50

Peach Connect サポート チームは、昨日報告された問題に関する追加事例を確認していません。さらに原因を特定するため、影響を受けたマスター ファイル、および、特に最終マスター ファイルを作成したユーザーのソフトウェアとハードウェアの設定について調査を継続しています。

2021 年 12 月 17 日 17:50

MacOS の Adobe Premiere* で、最新の 2 つのバージョンからエクスポートして作成された少数の動画ファイルに、人間の目でしか見えないビデオの不具合が生じる可能性があることを確認しました。Peach Connect プラットフォームにアップロードする前に、ファイルに対して目視による簡単なチェックを行うよう広告主にアドバイスしています。

Peach Connect メディア フォーマット チームは、問題を注視し、Adobe と連絡をとっています。問題に関する追加情報は、入り次第共有します。

*Adobe Premiere 22.0.0 および 22.1.1 (ライティング アプリケーション使用: Adobe Inc. Premiere Pro 2.0.0.0.1 以降 / ライティング ライブラリ: Mac OS X 5.3.6.0.1