Comment faire une capture d'écran

Vous aurez peut-être à nous envoyer une capture d'écran, par e-mail ou par chat, pour que nous puissions vous aider à résoudre un problème. Voici comment faire une capture d'écran :

Si vous utilisez un Mac :

• Maintenez ces trois touches enfoncées : Commande + Maj + 4
• Sélectionnez la partie de l'écran que vous souhaitez capturer.
• Cliquez pour capturer.
• Une miniature de votre capture d'écran s'affichera dans le coin inférieur droit de votre écran.
• Cliquez sur la miniature.
• Appuyez sur Commande + C pour enregistrer la capture d'écran dans le presse-papiers.
• Cliquez sur Terminé.

Vous pouvez maintenant coller la capture d'écran dans un e-mail ou directement dans la discussion par chat en appuyant simplement sur les touches Commande + V (ou par un clic droit puis Coller).

Si vous utilisez un PC :

• Cliquez sur le menu Démarrer de Windows. 
• Recherchez l'outil Capture d'écran .

• Sélectionnez Nouveau pour faire une capture d'écran.
• Faites glisser le rectangle sur la zone à capturer.
• Cliquez pour capturer.
• La capture d'écran est automatiquement copiée dans votre presse-papiers.

Vous pouvez ensuite la coller dans un e-mail ou directement dans la discussion par chat en appuyant sur les touches Ctrl + V (ou par un clic droit puis Coller).